-

U wilt vlot en vriendelijk geholpen worden. Daarbij hoort dat wij u altijd informeren en adviseren vanuit uw belang. Alleen dan komt u met vertrouwen terug naar onze werkplaats. Wij realiseren ons terdege dat u niet altijd als expert kunt oordelen of een reparatie nu echt nodig is of niet. Daarom spreken wij ook zoveel mogelijk in duidelijke begrijpelijke taal zonder jargon. Wellicht is dit een van de redenen van onze hoge klantentrouw in onze werkplaats.

-

Vanzelfsprekend geven wij u van te voren een goede raming van de kosten. Mocht blijken dat er bijkomende werkzaamheden nodig zijn, dan bellen wij u eerst voor toestemming. U staat bij Auto Smidts nooit voor een financiële verrassing!

-

Door onze continue bijscholing verstaan onze medewerkers hun vak. Mede door de klantgerichte mentaliteit wordt al het werk dan ook uiterst zorgvuldig en met begrip voor uw wensen en eisen uitgevoerd.

-

Wij stellen alles in het werk om uw auto in 1 keer klaar te krijgen, zonder dat u nog een keer terug moet komen. Het goed op peil houden van de juiste onderdelenvoorraad is hier een wezenlijke factor in.

-

Als wij dan uw auto weer aan u overdragen is het vanzelfsprekend dat wij alle werkzaamheden plus de factuur zorgvuldig aan u toelichten.

-

Daarom, om helemaal zeker te zijn dat u geheel tevreden bent over alle uitgevoerde werkzaamheden, nemen wij na ongeveer een week opnieuw even contact met u op om te vragen of u inderdaad geheel tevreden bent met het werk en met ons. Ook onze nieuwe e-mail service is hierin erg handig gebleken.